迟到的歉意

发布时间:2016-04-01 本文来源:宣传科 作者: 系统

    吴 雄

日前,我感觉身体不适(工伤复查),便暂停手中的工作,来到毕节市第一人民医院,想为自己的健康做个全面的检查。

来到医院,没想到在我看来一个极为简单而常规的外科检查,竟然“浪费”了整整一上午的时间。事情如今已过去一周了,现在回想起来,我不但没有一丝郁闷,反而觉得那时间“浪费”还真值

那天上午9点钟,我早早就来到医院挂号,期盼着早点检查结束后及早回单位上班。挂完号后,外科门诊已有病人等候,不过排队的人不算多,我心里暗自高兴,自觉地排在后面。看我“得意”的模样,排在前面的病友对我说:“别看排队的虽然没有几个人,但我都等了快半小时了,前面进去的病人还没有出来呢!”

即便如此,我还是耐着性子等待,于是掏出手机来打发时间。可又等了十来分钟,进入门诊室的病人依然没有出来,“真是倒霉透顶,难道今天遇到一个拖沓的医生?”对这位病友所说的话,我开始相信了。

时间一点点过去,排在前面的病人已陆续离开。眼看我前面只隔着两三人的“距离”了,我想,前面这两三人该不会都像那个病友说的那样,每人要花半个小时吧!尽管这次我只是做一个常规的外科检查,但想着还要去眼科、放射科等排队检查,如果真像那个病友说的那样,每人要花半个小时的话,我原本想一个上午检查好的计划可能就要“泡汤”了。

我有些不耐烦了,从门诊的玻璃窗看去,只见医生慢悠悠的,还不时和病人交流着,敲打计算机键盘时更是一副慢条斯理的样子。看到如此情景,我越看越急,越想越气,心里很不高兴,直抱怨自己真倒霉,偏偏会遇到如此的“慢郎中”。

但再着急也没有办法。11点左右,终于轮到我检查了。“你好,有哪里不舒服……”医生貌似“应付式”地问我。看上去这名医生应该算是“老江湖”了,可能属于慢条斯理的“老油条”。还没等我回答,医生的电话响起,“昨天晚上连夜为一个重病患者手术到今天天亮,我就直接来到门诊室上班,已经一天一夜没有睡觉了,这里的病人多,恐怕撑不了太久……”医生电话中的对白,突然打断了我的思绪。

还未等我回答,医生的电话又响了……“检查刚开始,你就连续接电话,你们医生有时间,我可没时间,我还要忙着去上班呢?你们简直是不拿我们病人当人看,当的什么医生啊,一点责任心都没有!”我再也无法控制住自己心中的怒火吼道。

见我怒气冲天,医生不但没有生我的气,反而耐心地对我说:“对不起,刚刚接到科室的电话,今天晚上我还要为一个病人做手术。”医生的解释,反倒让我觉得羞愧难当。

医生说完后,一边仔细询问我的病情,一边在键盘上敲打。我的心也渐渐平静下来。此时,我仔细一看才发现,他有两个手指裹着医用胶布,似乎刚受伤不久,因此打起字来很费力。看到这一情景,我才回想起排队不耐烦等待时的各种抱怨……完全知道了吴医生在为病人检查时慢的缘由。“以后要少抽烟、少喝酒,身体恢复才会更好……”听到医生如此的叮嘱,我顿时心生愧疚,巴不得吴医生早点结束对我的检查,自责之下恨不得找个洞钻到地下。

从他佩戴的工作牌上得知他叫吴博,系医院神经外科一病区的医生。

检查结束了,因为还要到其他科室进行CT、核磁共振等检查,因此,我来不及向吴医生说声谢谢就离开了。不,应该是要说声抱歉。

318,我因医药费用的报销,需要医生补开病历,便再次来到医院“打扰”吴博医生。然而,医生告诉我,吴博因妻子生病在贵阳住院手术治疗,请假到贵阳看望妻子了。

听到这个消息,我心里十分难过。从其他医生处打听到吴博的电话后,我几欲给吴医生打电话,想表达心中的愧疚,但三次拔了电话,也没有把心中想说的话说出来,觉得自己十分愧疚。

发生在我与吴博医生身上的这件事虽然小,但也让我深切地感受到,医生作为救死扶伤的“白衣天使”,他们在全心全意为患者服务的同时,有时还要遭到部分患者的不理解。一些僵硬的医患关系的发生,就在于没有换一个角度相互理解、相互包容。想起那天发生的事,我心里一直很懊悔。因此,特借助《毕节市第一人民医院报》一角表达我的歉意:吴博医生,对不起,是我误解你了!  

尊重医生就是敬畏生命

周文波

医生的职责就是救死扶伤,医生和患者本应该建立“统一战线”,一起对抗共同的敌人:病痛。

医者历来地位崇高、受人尊重。古人常用妙手仁心、悬壶济世等美好的词语来形容医生,可如今,新媒体上鱼龙混杂的舆论让部分不知情的人们带着有色眼镜看待医护人员,以致于医生、护士变成“高危职业”,如果有志于医学事业的优秀人才都不愿意从医,不久的将来,“无医可看”就不会是危言耸听。

理解是架起人与人之间友好关系的桥梁,特别是医护人员每天面临着巨大的压力和风险,医生每天要为上百个病人看病,护士每天在病房忙得脚不沾地,长久做着如此高强度的工作,体质再好的人也会疲惫、劳累。因此,作为患者和家属,应多体谅医生、护士们的压力和辛苦,并提升自己的道德文明素养,理性、平和地处理事情,遇到问题时,应心平气和地进行说理沟通,不能因为一时的冲动而做出攻击医护人员的举动。

和谐医患关系的构建,需要全社会的参与,正如文中作者所言:一些僵硬的医患关系的发生,就在于没有换一个角度相互理解、相互包容。全社会都应营造尊重劳动、尊重医护工作者的良好氛围,多体谅医护人员的辛苦,因为,尊重医生就是敬畏生命。

[核稿:周文波  责编:郑]