“我实在是太感动了”

“我都快哭了！”

事情还得从一位叫王青河的老人说起

老人是黑龙江省齐齐哈尔市人

退休后长期居住毕节

不久前

老伴在浙江省人民医院毕节医院住院

（以下简称“浙毕医院”）

住院期间

由于本月的医保报销

与上月报销出现了比例不一致的情况

加之与参保地齐齐哈尔市距离遥远

无法获悉具体原因

他带着疑问

来到浙毕医院医保物价科询问这一情况

浙毕医院医保物价科副科长喻露珠（右），与工作人员符成成

经医保物价科工作人员们耐心细致地查找问题

积极联系黑龙江省齐齐哈尔市医保局

并获得相关报销标准

向王青河老人

就医保报销事宜作了详细讲解

最终王老清楚了自己医保报销的标准及比例

医院工作人员的热情服务

和尽职尽责的工作态度感动了他

所以他怀着激动的心情来到了

医院的宣传统战科聊起此事

记者了解到

像王青河老人所遇到的

医保报销情况不清楚的患者不在少数

很多患者虽然缴纳了医保

但到医院

如何使用医保报销、哪些项目可以报销？

还有异地报销？慢病报销？

职工医保与居民医保区别等问题

针对这些问题

浙毕医院医保物价科副科长喻露珠作了解答

在“浙毕医院”内

专门设有

“一站式医保服务窗口”

工作人员会针对医保所涵盖的问题

进行解答

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[审稿：陈 勇  核稿：周文波  责编：韩婷]