2016年贵州省“双百优”系列报道之三 信任,缘于真诚——访2016年贵州省“百优医生”金萍

n 周文波  /

                 

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金萍,女,彝族,1973年生,中共党员,毕节市大方县人,19947月毕业于遵义医学院临床医学系,同年8月分配到我院工作,现为心血管内科主任、主任医师。贵州省心血管疾病康复医学会委员,贵州省中西医结合学会心血管疾病专业委员会常务委员。

2016年贵州省“百优医生”推荐评选活动中获“内科翘楚”荣誉。

从事临床工作22年,作为科室的学科带头人之一,丰富的临床经验、严谨的教学方法,金萍不仅在心血管专业及冠心病介入诊疗方面有较高造诣,而且用真诚的心对待每一位患者,从内心深处把真诚作为进行医患沟通、取得患者信任“源头活水”,赢得了同行及广大患者和患者家属的一致好评。

怀热忱之心   把患者当亲人

缺乏耐心细致周到的医患沟通,从而导致医患之间缺乏信任,可以说是现在医患关系的“硬伤”。对患者来说,最怕医院“门难进”,医生“脸难看”,担心医生高高在上,不真诚对待病人。可在金萍眼里,病人就是她的可以交心的人,她总是站在“假如我是病人”的角度换位思考,时时以患者利益为重。

对于患有心血管病的患者,因为病情发展快,致死率高,患者容易因病引起心理上的阴影,对此,金萍把每一位患者当作自己的亲人。一位70多岁的患者被送到心血管内科时已人事不省,患者的儿子含着泪说:“医生,救救我父亲吧,就是手术失败,我也不会怪你们医生。”原来,患者由于病情严重曾到其他医院救治,但医院不愿接收。金萍立即组织科室医生对患者的病情进行讨论,并经医院多科室专家会诊后,及时为患者做了手术并获得手术成功。患者儿子见父亲手术成功后,便用送“红包”的形式以此感谢医护人员的精心救治,但金萍却对患者及家属所送的红包婉言谢绝,实在无法推掉,暂时收下后,便将“红包”作为患者的住院费交到住院处。

在救治过程中,金萍对患者总是做到和颜悦色,细致观察,耐心解释,每一位患者都被金萍的细心、热心和耐心所感动。金萍觉得,一个合格的医生,光有精湛的医术是远远不够的,只有真诚和病人沟通,从内心取得病人的信任,让他们把医生当成可以以命相托的人,病人才会心情愉悦的配合治疗,从而达到事半功倍的治疗效果,逐步化解医患之间由不信任产生的“硬伤”。

几年前一个深夜,一阵喧闹声吸引了正在加班的金萍,走近一看,是一群患者家属,因为患者在医院抢救无效死亡,怀疑医院没有尽到救治责任,甚至在抢救过程中有疏漏,就找来律师,和家中能言善辩的人一起,连夜到医院“讨个说法”。金萍随即耐心接待了他们,用通俗易懂的语言,细致周到的向每位提问者介绍、解释患者当时的病情,说明当时抢救过程中医护人员的判断与操作过程,经过几个小时的耐心沟通,负气而来的一群患者家属心平气和的走出医院。从此再也没有到医院“讨个说法”。

事后一位患者家属说:“金萍不仅是一位好医生,还是一位值得交心的人。”

怀责任之心   解除患者痛苦

“当病人最需要我们的时候,对于一名医生来说,服务好患者就是医生的天职”。20多年来,金萍养成一个习惯,每天早上总是准时到科室了解患者的病情,晚上推迟一小时下班,待巡视完每一间病房才放心离开。至于说牺牲了多少个周末,有多少个深夜被从热腾腾的被窝里叫醒,疲倦万分又心急火撩的赶往导管室做急诊手术,她已经记不清楚了。每次专家门诊,为了让更多的患者能在当天看到病,金萍宁愿放弃中午休息或者延长时间下班,争取为当天挂号的患者检查完毕后才肯下班,尤其是开展心肌梗死急诊介入治疗手术以来,遇有急诊时,只要一个电话,无论什么时候,在什么地方,金萍总会迅速赶到。

一天深夜下着大雨,金萍从医院接诊完一位患者回到家已是午夜,刚好躺下,电话突然响了,称科室又收治了一位61岁患急性心梗的妇女,金萍立即赶到科室,组织医护人员对患者展开抢救。仅50分钟时间,患者被成功救治。

随着心血管病的患者不断增加,且冠心病日益年轻化,很多心肌梗死患者都是家庭的“顶梁柱”,预防工作尤为重要,只要患者或者患者家属来访,金萍总是苦口婆心地向她们讲解心血管疾病和高血压的关系,高血压等疾病的预防方法、注意事项。并积极主动带领科室医护人员下基层、进社区,做健康教育的倡导者和宣传者,积极宣传关于高血压、心衰、高血脂等方面的知识,开展健康教育讲座,广泛传播科普知识。

怀进取之心   勇攀医学高峰

医学是一个充满挑战的领域,自踏上工作岗位的那天起,金萍就意识到,只有具备扎实的医学基础知识、精湛的医疗技术,才能为病人解除病痛,只有不断迎接挑战,才能适应时代的需求。

为适应国内外心血管诊疗技术日新月异的变化,金萍先后到贵州省人民医院、华西医院学习深造。心血管内科自2011年开展全市开展首例冠脉造影后,金萍又相继率先开展了《双腔起搏器安置术》及《冠脉介入治疗》、《急诊冠脉介入治疗》、《射频消融治疗》等新技术的引进应用。在她的努力下,多名患者获得新生,使心脏病的死亡率大大降低,多项技术填补全市空白,其学术成就获得了省内专家的认可。

在临床实践中,金萍还注重把专业理论知识与解决实际问题的能力紧密结合起来,将所学的本领应用于临床,取得很好的效果,先后在专业期刊发表文章10余篇,获得市级科技进步奖1项,医院科技进步奖2项。

为病人,金萍捧出了一名医者真诚的心,且默默无声地奉献在自己的工作岗位上,赢得了同事的敬重和广大患者的爱戴,她所带领的团队开创了我市心血管领域多项第一。而面对荣誉,金萍从不多言,“既然选择了这份职业,本应该做好份内工作,而有幸在2016年贵州省‘百优医生’推荐评选活动中获‘内科翘楚’荣誉,更是对自己的鞭策和鼓励。”金萍平静地说。

[核稿:周文波  责编:唐小霞]