毕节市第一人民医院“一站式服务中心”启动运行

发布时间:2019-12-19 本文来源:宣传科 作者: 杜魏岑

本网讯  周文波/  杜魏岑/  1218日,毕节市第一人民医院“一站式服务中心”正式启动运行,这是我院回应民生关切、改善医疗服务的一项重要举措。

按照贵州省卫生健康委的相关要求,毕节市第一人民医院将原有的相关服务台全部整合,在医院门诊大厅设立集医疗文书服务、财务服务、医保服务、打印复印等为一体的“一站式服务中心”。“一站式服务中心”将整合相关功能,并提供“五个服务”:一是咨询查询服务,咨询医院诊疗服务相关信息,查询检验报告单,患者信息管理等。二是医患沟通服务,倾听患者诉求,受理、分办患者建议,为患者排忧解难等服务。三是相关文书服务,包括疾病诊断证明、医保定点医院证明、部分专病用药审核、规定病种审核、外伤病人医保审核、商业保险证明和复印财务相关票据等。四是资料审核服务,根据医院涉及业务提供相关审核服务,包括医保、转院、慢病审核等。五是便民处方服务,为已经确诊且病情稳定、不需要调整治疗方案的慢性病患者复诊取药开具处方等。






“一站式服务中心”的设立,旨在满足就诊群众医疗服务新需求,将原本分散在各处的服务场所集中在人流量最多的门诊大厅,努力使就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适,并将进一步增强群众就医的体验感和获得感。

[核稿:周文波  责编:杜魏岑]